ご利用までの流れ

flow

ご利用までの流れ

レンタカーの予約方法、出発当日の持ち物や手順、
返却手順や料金変更が発生した場合の流れを説明します。

出発までの流れ

  1. 自動車貸渡証を作成します。「補償内容について」「事故時の対応負担金」「その他の注意事項」を説明します。不明な点があれば、お気軽に店舗スタッフにおたずねください。
  2. 利用する車を店舗スタッフと一緒に確認ください。また、車の操作方法や、ガソリン給油口の開け方、装備品について分からないことがあったらスタッフにおたずねください。
  3. ベビーシートやチャイルドシート利用のお客様は、車への取り付けやしっかり固定されているか、必ずお客様自身で確認ください。
  4. シートの位置やミラーの向きなど調整しましょう。
    必ず運転者・同乗者ともシートベルトを着用してください。後部座席のシートベルトの着用も義務付けられています。
  5. 目的地をカーナビに入力して、安全運転で出発してください。

出発時に必要なもの

有効な運転免許証(運転者全員の免許証が必要)

■海外のお客様

  • ジュネーブ条約加盟国発行の国際免許証の場合は、パスポートの提示が必要です。
  • 対象国および地域発行の外国運転免許証の場合は、免許証の日本翻訳文とパスポートの提示が必要です。

返却の流れ

  1. 返却店舗に到着したら、店舗スタッフに声をかけてください
  2. スタッフと一緒に車の確認をします。また忘れ物がないようにお気をつけください
  3. 延長料金など追加料金が発生した場合は、クレジットカードにて料金精算をお願いします

料金変更がある場合

延長

延長の際は、事前に店舗(出発または帰着)への連絡をお願いします
延長料金が発生します。延長料金は帰着時に精算します。

給油

返却の際は燃料を満タンにしてください。また、返却時に給油の領収書などが必要です。
満タン返却でない場合、燃料代が必要です。燃料代は、申告走行距離から当社規定に基づき算出します。

ノンオペレーションチャージ

万一、事故・盗難・故障・汚損等を起こし、車両の修理・清掃等が必要となった場合、その期間中の営業補償(NOC)をご負担いただきます。

予約方法

レンタカーの予約は、WEB予約、電話予約、店舗への直接連絡のいずれかになります。
6ヶ月先の出発まで予約が可能です。

インターネット

トラストレンタカーのサイトから予約ができます。
(24時間受付可)

電話

電話にて予約ができます。(10:00~19:00)

03-5962-7601

店舗

営業時間に直接ご来店ください。(10:00~19:00)

〒150-0011
東京都渋谷区東3-1-3 広尾ビューヒルズ1F

月曜日~金曜日 10:00~19:00 / 土曜日 10:00~18:00 / ※ご来店の際は事前にご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します

RESERVATION
ご興味のある方は、予約フォームより
予約ください。
また、メールでのご相談・ご質問はお問合せフォームをご活用ください。
法人のお客様は電話にてお問合せ下さい
電話はこちら

まずはお問合せください